RATP Dev : nouveau gestionnaire du réseau Mistral en France – un tournant pour les transports publics?

RATP Dev devient l’opérateur de transport du Réseau Mistral à Toulon

Le 1er mai 2023, RATP Dev, avec son partenaire local SUMA, a obtenu le contrat pour l’exploitation et la maintenance du Réseau Mistral de la Métropole Toulon Provence Méditerranée. Ce contrat s’étend sur une période de six ans. Le doublement de la part modale des transports en commun est l’objectif de la Métropole d’ici 2030, et RATP Dev se concentre sur l’amélioration de l’offre de service pour fidéliser davantage de voyageurs. Avec une augmentation progressive de +17 % des kilomètres commerciaux, RATP Dev vise à augmenter la fréquentation de 54 % et à favoriser l’intermodalité avec +58 % de passages en gares d’ici 2029.

Une offre de service améliorée pour le bien de la communauté

RATP Dev est fière de participer à la réalisation des objectifs de la Métropole Toulon Provence Méditerranée en matière de transport en commun. En plus d’augmenter la part modale des transports en commun de la région, la société travaille également à améliorer l’expérience des voyageurs. RATP Dev s’efforce d’offrir une qualité de service optimisée et une expérience innovante aux voyageurs.

Les avantages de la digitalisation des services de transport

Les outils de communication modernes jouent un rôle important dans l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ainsi, RATP Dev fournit de nouvelles fonctionnalités sur son site Web et son application mobile pour faciliter le parcours du voyageur. En outre, les agences commerciales, la boutique mobile et le réseau des dépositaires sont également disponibles pour offrir une expérience client réussie.

Engagée en faveur de la durabilité environnementale

RATP Dev travaille pour une transition énergétique réussie, en s’engageant à réduire les émissions de gaz à effet de serre de 18 % grâce à un système de gestion environnementale efficace. RATP Dev est un partenaire local auprès des entreprises implantées localement et s’engage à créer 170 emplois pour favoriser l’insertion professionnelle.

Un engagement social et une modernisation en vue

RATP Dev s’engage à conserver le socle social de l’entreprise et à reprendre 100% des effectifs existants, y compris ceux de la Régie Mixte des Transports Toulonnais et des sous-traitants Lignes du Var et Sodetrav repris par SUMA. La modernisation de l’entreprise vise également à améliorer la qualité de vie au travail et à déployer un projet entrepreneurial axé sur le service aux voyageurs et aux collaborateurs.

Conclusion

RATP Dev est un partenaire clé pour la Métropole Toulon Provence Méditerranée, travaillant en étroite collaboration pour atteindre des objectifs ambitieux en matière d’augmentation de la part modale des transports en commun de la région. L’entreprise a un engagement fort en matière de qualité de service, de développement durable et de modernisation des pratiques de gestion des ressources humaines. Les voyageurs de la région de Toulon peuvent s’attendre à une expérience de transport améliorée avec RATP Dev.